سیاست حریم خصوصی امیر لنز
۱. احترام به حریم خصوصی کاربران
امیر لنز با احترام کامل به حریم خصوصی کاربران، اطلاعات شخصی آنها را تنها برای ارائه خدمات بهتر مانند خرید، ارسال سفارش و پشتیبانی جمعآوری میکند.
اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل صرفاً برای پردازش سفارش و اطلاعرسانیهای مرتبط استفاده میشوند.
در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی، امیر لنز موظف است اطلاعات مورد نیاز را در اختیار آنها قرار دهد. در غیر این صورت، هیچ اطلاعاتی بدون اجازه کاربر به اشخاص یا سازمانهای دیگر منتقل نخواهد شد.
۲. امنیت اطلاعات کاربران
امیر لنز از روشهای امن، پروتکلهای استاندارد و سرورهای حفاظتشده برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به دادهها استفاده میکند.
حفظ رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران است و پیشنهاد میشود برای جلوگیری از سوءاستفاده، رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
۳. شرایط ثبت سفارش و خرید لنز
با توجه به ماهیت کالاهای ارائهشده در امیر لنز (لنزهای طبی و زیبایی)، خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، با آگاهی کامل از نسخه پزشک خود و اندازه دقیق چشم اقدام به خرید کند.
مسئولیت انتخاب نوع، شماره و رنگ لنز کاملاً بر عهده مشتری است.
۴. شرایط عودت و مرجوعی کالا
با توجه به بهداشتی بودن لنزها و حساسیت در استفاده از آنها، مشتری با آگاهی کامل از اندازه چشم خود و با داشتن نسخه پزشکی معتبر اقدام به خرید میکند.
بنابراین امکان عودت یا تعویض کالا تنها در شرایط زیر وجود دارد:
- درخواست عودت حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا اعلام شود.
- بسته لنز باز نشده و پلمب آن کاملاً سالم باشد.
در صورتی که بسته باز شده یا پلمب آن مخدوش شده باشد، به دلیل ملاحظات بهداشتی، کالا تحت هیچ شرایطی قابل بازگشت یا تعویض نخواهد بود.
۵. استفاده از اطلاعات تماس کاربران
کاربران با ثبتنام و خرید از وبسایت امیر لنز، اجازه میدهند که برای اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، خدمات، محصولات جدید و تخفیفها از طریق پیامک یا ایمیل با آنها تماس گرفته شود.
۶. نظرات و محتوای کاربران
نظرات و دیدگاههای ثبتشده در سایت پس از بررسی و در صورت نیاز با رعایت قوانین وبسایت ویرایش خواهند شد.
در صورتی که پیام یا نظر ارسالی شامل محتوای غیرقانونی یا مجرمانه باشد، امیر لنز میتواند از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیری قانونی استفاده کند.
۷. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی، لطفاً با شماره های ثبت شده در بخش تماس با ما تماس بگیرید.