۱. از آنجا که لنزهای چشمی جزو کالاهای سلامتمحور و مصرفی محسوب میشوند، پس از باز شدن بستهبندی بههیچوجه امکان تعویض، مرجوع یا بازپرداخت برای این محصولات وجود ندارد.
۲.در صورتی که کالا در وضعیت اولیه و بهصورت پلمپ تحویل گرفته شده باشد، مشتری میتواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش درخواست بازگشت خود را ثبت کند. موجود بودن بستهبندی سالم، شرط اصلی بررسی درخواست است.
۳.کاربر موظف است پیش از باز کردن کالا، کلیه مشخصات کالا را با سفارش ثبتشده خود مطابقت دهد. باز شدن بسته بدون بررسی دقیق، به معنای پذیرش کامل کالا بوده و هرگونه ادعای بعدی مردود خواهد بود.
۴.در صورتی که ارسال کالا از سمت فروشگاه اشتباه انجام شده باشد ولی مشتری محصول را باز کرده باشد، هیچگونه بازپرداخت یا جایگزینی صورت نخواهد گرفت؛ زیرا بررسی تطابق باید قبل از استفاده انجام شود.
۵.فرآیند بازگشت وجه پس از تأیید نهایی، حداکثر تا مدت ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد و فقط به همان شماره کارتی عودت داده میشود که پرداخت بواسطه آن انجام شده است.
۶.تصاویر محصولات صرفاً جهت معرفی بهتر کالا هستند و با توجه به شرایط نورپردازی و صفحه نمایش کاربران، امکان تفاوت اندک در رنگ واقعی لنز وجود دارد که شامل بازگشت کالا نمیشود.
۷.ثبت سفارش بهمنزله پذیرش تمامی قوانین ذکرشده میباشد و فروشگاه این حق را دارد در صورت مشاهده هرگونه مغایرت با شرایط تعیینشده، درخواست مرجوعی را رد نماید.